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QUESTIONS FREQUENTES
MUTUELLE

Les questions les plus fréquentes

Mon médecin traitant est en congé et je ne peux pas le consulter. Est-ce que je vais être moins bien remboursé ?
Restez zen : il vous suffit de consulter son remplaçant ou en cas d’urgence le médecin de garde le plus proche. Vous serez alors remboursé comme si vous aviez consulté votre médecin traitant. Vous êtes en vacances ou en déplacement ? Consultez un médecin local : vous ne serez pas pénalisé non plus.
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Quels documents se trouvent dans mon espace personnel ?
Dans votre Espace Perso Yvon, vous accédez à vos contrats et leurs conditions générales, à vos décomptes de remboursements, à votre attestation de responsabilité civile Yvon Assur’ étudiant, à votre carte d’adhérent Yvon Assur’ Santé. Et bien sûr, vous les téléchargez si besoin. Tout y est ☺
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Que couvre la garantie rapatriement ?
Si vous êtes hospitalisé à la suite d’une maladie soudaine ou d’un accident, nous organisons et prenons en charge vos frais de rapatriement jusqu’à votre domicile ou l’hôpital le plus proche, en frais réels (vous ne payez donc rien !). Sachez que le rapatriement est décidé par nos médecins. Si vous refusez leur décision, cela met fin à l’ensemble de vos garanties.
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Quelles sont les différences entre les 2 mutuelles proposées par Yvon ?
Yvon Assur’ Santé 1 & 2 proposent des niveaux de remboursement différents. Ainsi, vous choisissez la garantie qui correspond à vos besoins en matière de santé : Yvon 1 pour des soins courants, Yvon 2 pour des besoins plus importants (comme l’optique et le dentaire)), et pour les bénéficiaires du régime local.
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A quoi servent les renforts proposés par Yvon ?
Yvon Assur’ Santé, ce sont des mutuelles santé adaptées à vos besoins d’étudiant. C’est pourquoi nous proposons des renforts sur des besoins de santé qui vous sont propres. Ils complètent les remboursements de la Sécurité sociale ou prennent en charge des dépenses qu’elle ne rembourse pas du tout. Cool ☺
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A partir de quel moment suis-je couvert par ma mutuelle Yvon ?
Yvon Assur’ Santé vous couvre dès la date d’adhésion que vous avez choisie. Cette date doit bien sûr être postérieure au mois en cours. Par exemple, nous sommes le 15 octobre : votre adhésion débutera le 1er novembre. Le + Yvon ? Vous bénéficiez du principe de rétroactivité : en adhérant entre le 1er et le 10 du mois en cours, vous êtes remboursé des frais que vous avez eus pendant ces 10 jours !
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